【返品・交換について】
本ウェブサイト(以下、「当ショップ」)では、お客様にご満足いただけるお買い物を提供するため、以下の返品・交換ポリシーを設けております。
■ 対象となる返品
・商品到着後7日以内にご連絡いただいたもの
・未使用・タグ付き・付属品完備のもの
■ 返品対象外
・使用済み・洗濯済み・加工済みの商品
・セール品・アウトレット品
・食品・衛生用品・カスタマイズ商品(例:名入れ・丈直し等)
■ 返品時の送料
・顧客都合の場合:お客様のご負担(着払い不可・元払いにてお送りください)
・当店の不良品・誤送の場合:当ショップが負担いたします
■ 返金方法・時期
・クレジットカード:カード会社経由での返金(処理に3〜10営業日)
・代金引換・銀行振込:お客様指定口座への振込(返品確認後7営業日以内)
■ 手続き方法
①tanokuwa.kagawa@gmail.comにご連絡ください(返品理由・注文番号・商品状態の写真を添付)
②当ショップから返品承認メールをお送りします
③承認メール受領後、商品をメール本文内に記載してある住所までお送りください
④商品受領確認後、返金処理を行います
■ 不良品・誤送品について
不良品や誤送品の場合は、全額返金または代替品の発送で対応いたします。
返送料は当ショップが負担いたします。まずは上記連絡先までご連絡ください。
本ポリシーに関するお問い合わせはtanokuwa.kagawa@gmail.comまでお寄せください。